Préparer une consultation virtuelle en Alberta avec une connexion limitée
Une liste pratique pour votre appareil, votre confidentialité et votre rendez-vous sécurisé avec Medicine Place.
Revu par l’équipe DR Now de Medicine Place. Information générale pour les patients de l’Alberta, pas un avis médical.
Choisissez un espace privé
Installez-vous au calme, dans un lieu où vous pouvez parler librement. Posez votre appareil sur une surface stable et prévoyez un éclairage suffisant. Si vous partagez votre logement ou votre appareil, pensez à la confidentialité de la conversation. Ne participez pas en conduisant ou pendant une activité qui exige votre attention.
Vérifiez votre connexion
Testez votre appareil, votre caméra et votre microphone avant le rendez-vous. Chargez la batterie et gardez un chargeur à proximité. Si la connexion est instable, cherchez à l’avance un autre endroit privé avec un meilleur accès. Suivez les instructions de confirmation de la clinique. Contactez-la si vous ne pouvez pas vous connecter; ne présumez pas que le rendez-vous passera automatiquement au téléphone.
Gardez les éléments demandés à portée de main
Préparez votre carte de santé de l’Alberta, une pièce d’identité, votre liste de médicaments et quelques notes sur vos questions. Il n’est pas nécessaire de saisir ces renseignements sur le site public DR Now. L’outil facultatif de préparation ne fournit pas de diagnostic et ne transmet pas le motif sélectionné aux statistiques.
Comprenez la transition vers Medeo
DR Now présente le service puis vous dirige vers la réservation sécurisée Medicine Place dans Medeo. La création du compte, le choix de l’heure et la transmission des informations cliniques se font dans ce processus. Le médecin décide si une consultation virtuelle convient. Si une évaluation en personne est recommandée, demandez les prochaines étapes. En cas d’urgence, utilisez les services d’urgence sans attendre un rendez-vous en ligne. Pour des symptômes urgents ou potentiellement mortels, appelez le 911.
Questions fréquentes
Dois-je télécharger une application?
Habituellement non. Suivez les instructions de confirmation de la clinique; la plupart des visites s’ouvrent dans un navigateur sécurisé.
Quelqu’un peut-il assister à la visite avec moi?
Oui, si vous souhaitez la présence d’un proche ou d’un interprète. Dites au médecin dès le début qui est dans la pièce.
Et si je manque le rendez-vous?
Contactez la clinique pour reprendre rendez-vous. Les frais d’absence non assurés, lorsqu’ils s’appliquent, sont expliqués à l’avance.
Alberta Health Services : comprendre les soins virtuels (anglais)
