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DR Now par Medicine Place

Consentement aux soins virtuels

Dernière mise à jour : 1er août 2026

En commençant une réservation DR Now ou en participant à une visite virtuelle avec un clinicien de Medicine Place, vous reconnaissez et acceptez les renseignements suivants. Un libellé de consentement supplémentaire peut être présenté dans le flux sécurisé de réservation ou de visite Medeo et doit également être examiné et accepté lorsque requis.

1. Nature des soins virtuels

Les soins virtuels utilisent une technologie sécurisée pour vous connecter avec un médecin par vidéo ou une autre méthode à distance approuvée. Ils peuvent être pratiques pour de nombreuses préoccupations quotidiennes, mais ils ne sont pas identiques à un examen en personne et peuvent ne pas convenir à toutes les conditions.

2. Participation éclairée

Vous comprenez que les cliniciens de Medicine Place s'appuieront sur les renseignements que vous fournissez, les constatations visibles pendant la rencontre virtuelle et le jugement clinique pour évaluer votre préoccupation. Vous acceptez de répondre aux questions honnêtement et complètement au mieux de vos capacités.

3. Jugement clinique et limites

Le médecin décidera si les soins virtuels conviennent à votre préoccupation. Si une évaluation en personne, des soins urgents, de l'imagerie, des analyses de laboratoire ou des soins d'urgence sont plus sûrs, le médecin vous conseillera sur les prochaines étapes. Les ordonnances, références, diagnostics, notes de travail, formulaires médicaux et autres résultats ne sont pas garantis et dépendent de l'évaluation clinique.

4. Vos responsabilités

  • fournir des renseignements exacts sur l'identité, le contact et la santé;
  • utiliser un espace privé ainsi qu'un appareil et une connexion Internet fiables;
  • suivre les instructions de rendez-vous qui vous sont envoyées;
  • avoir votre carte d'assurance-maladie de l'Alberta et une pièce d'identité avec photo disponibles lorsque demandé;
  • chercher des soins d'urgence immédiatement si votre état s'aggrave ou devient urgent; et
  • confirmer que vous êtes autorisé à réserver pour tout enfant ou personne à charge inclus dans la visite.

5. Confidentialité et technologie

Les renseignements personnels sur la santé sont traités par des systèmes sécurisés utilisés pour la réservation et les soins virtuels. La technologie est propulsée par Medeo. Veuillez consulter notre politique de confidentialité et tout avis affiché pendant la réservation. Aucun système électronique n'est totalement sans risque. Évitez les réseaux publics lorsque possible et ne partagez pas vos identifiants de connexion.

6. Enregistrement et communications

N'enregistrez pas votre visite virtuelle sauf si permis par la politique de Medicine Place et la loi applicable. Les équipes de clinique peuvent documenter la visite dans votre dossier médical dans le cadre des soins ordinaires. Des rappels de rendez-vous, des instructions ou des messages de suivi peuvent être envoyés par les systèmes sécurisés utilisés pour votre réservation.

7. Urgences

Les soins virtuels ne sont pas pour les urgences. Composez le 911 ou rendez-vous au service d'urgence le plus proche en cas de douleur thoracique, de difficulté respiratoire grave, de symptômes d'accident vasculaire cérébral, d'hémorragie importante, de perte de conscience, de réaction allergique grave ou de toute préoccupation immédiate de sécurité.

8. Couverture et frais

La couverture d'Alberta Health peut s'appliquer lorsque les exigences d'admissibilité sont respectées. Des frais privés peuvent s'appliquer aux services non assurés ou aux patients sans couverture admissible. Les détails finaux de couverture et de frais sont confirmés pendant la réservation ou par la clinique.

9. Droit de refuser ou de se retirer

Vous pouvez refuser les soins virtuels et demander une discussion sur d'autres parcours de soins. Vous pouvez également mettre fin à une visite virtuelle en tout temps. Mettre fin à une visite plus tôt peut limiter la capacité du clinicien à compléter l'évaluation ou à fournir des conseils sur les prochaines étapes.

10. Questions

Communiquez avec Medicine Place / DR Now avant votre visite si vous avez des questions sur le consentement ou la pertinence des soins virtuels :

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